Regolamento

Termini e condizioni

PREMESSA

I servizi forniti da STOP BAGS & GO sono regolati da questi “Termini e condizioni di servizio”.

I “Termini e condizioni di servizio” stabiliti da STOP BAGS & GO dovranno intendersi e considerarsi parte integrante di ogni singolo contratto di deposito e di ogni altro servizio concluso con il Cliente e non potranno essere scindibili dal contratto stesso.

TERMINI E CONDIZIONI

Il contratto per il deposito e per altri servizi è stipulato con la Società MPM IMMOBILIARE S.R.L., titolare del marchio registrato “STOP BAGS & GO”, che accetta di stivare i bagagli/oggetti dei propri clienti nel proprio deposito bagagli. Lasciando i bagagli nel nostro locale e nel deposito bagagli, si accettano i termini e condizioni stabiliti nel nostro contratto di deposito e/o nel contratto per la fornitura di diversi servizi, per proprio conto e/o per conto di qualsiasi altra persona interessata.

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO – ARMADIETTI SELF SERVICE

Il servizio di deposito bagagli consiste nella fornitura a noleggio di armadi automatici per la custodia di bagagli / oggetti personali presso il nostro negozio per il periodo scelto dal cliente stesso in fase di prenotazione.

Si informa il Cliente che non ha diritto di recesso dalla transazione, al quale rinuncia espressamente alla luce della specificità del servizio, e che la prenotazione non è rimborsabile.
L’email di prenotazione e/o la ricevuta che STOP BAGS & GO invia con la prenotazione costituisce la prenotazione.
La sede è aperta sette giorni su sette. L’orario di apertura è stabilito in 7:00 – 23:00
Gli animali sono vietati in tutti gli armadietti e/o nel locale.
Non è consentito fumare all’interno del nostro deposito bagagli.
L’accesso (al servizio) è limitato alle persone di età superiore ai 18 anni o ai minori accompagnati.
Nessuna conservazione di alimenti deperibili è consentita all’interno degli armadietti.
Il peso massimo consentito per armadietto è di 35 KG.
Il Cliente è tenuto a verificare le dimensioni e il peso del proprio bagaglio prima di effettuare una prenotazione sul sito.
Nessun reclamo o richiesta di rimborso sarà accettato nel caso in cui il bagaglio superi queste dimensioni e/o peso.
Il Cliente è inoltre tenuto ad assicurarsi che la porta dell’armadietto sia ben chiusa prima di lasciare il deposito bagagli che ha utilizzato;
Il bagaglio è chiuso a chiave all’interno dell’armadietto noleggiato dal cliente;
Non ha lasciato nel proprio bagaglio oggetti di valore, di cui resta responsabile il Cliente e per i quali STOP BAGS & GO declina ogni responsabilità;
Non ha lasciato nulla all’interno dell’armadietto quando lascia un deposito STOP BAGS & GO per l’ultima volta (al termine della prenotazione).
Il Cliente è in ogni caso responsabile del proprio bagaglio e del suo contenuto.

È responsabilità del Cliente non lasciare nell’armadietto alcun documento di identità o altro necessario per il viaggio. Il Cliente riconosce di aver adottato tutte le precauzioni e le misure necessarie per assicurarsi di non aver lasciato nell’armadietto i documenti necessari per il viaggio. In mancanza, STOP BAGS & GO in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per eventuali negligenze da parte del Cliente.

RITIRO TARDIVO NEL DEPOSITO BAGAGLI SELF SERVICE

In caso di ritiro in ritardo del bagaglio durante l’orario di apertura del deposito bagagli, STOP BAGS & GO addebiterà un costo di supplemento per ogni ora di ritardo. Al termine del pagamento il Cliente potrà ritirare i bagagli.

Se il ritiro non (avviene) è avvenuto prima dell’orario di chiusura del negozio, ma nel giorno successivo (o nei giorni successivi), STOP BAGS & GO addebiterà un costo supplementare giornaliero per ogni giorno di ritardo. Al termine del pagamento il Cliente potrà ritirare i bagagli.

BAGAGLIO DIMENTICATO/TROVATO

Per motivi di sicurezza, qualsiasi articolo o bagaglio che viene dimenticato/trovato e non reclamato verrà distrutto dopo 5 giorni dalla fine della prenotazione.

Se viene richiesto l’inoltro di un articolo dimenticato, il Cliente si assume tutti i costi, che devono essere pagati in anticipo. Verrà richiesto un contributo di € 35 più le spese di spedizione, che dipendono dal peso, dalla destinazione e dal metodo di spedizione (posta ordinaria, UPS, ecc.).

ARTICOLI VIETATI E PERICOLOSI

Non è consentito il deposito di articoli vietati dalla legge e/o considerati pericolosi ai sensi della legislazione nazionale, nonché articoli che per loro natura o imballaggio possono arrecare danno a persone, all’ambiente o ad altri bagagli trasportati e/o depositati.

Non accettiamo il deposito, e né forniamo altri servizi per merci che a nostra esclusiva discrezione sono considerate pericolose.

STOP BAGS & GO non accetta il deposito per i seguenti articoli: piante e animali, vivi o morti; titoli e certificati negoziabili (polizze di carico, valute, banconote, monete, carte di credito e travellers cheque (documenti di viaggio)); altri titoli non negoziabili; qualsivoglia materiale che possa essere considerato pornografico o indecente; armi (armi da fuoco e armi da taglio); software contenente informazioni di alto valore; tecnologia (telefono, tablet, pc, smartphone); spazzatura; materiale politico; materiali pericolosi; stupefacenti o psicotropi; oggetti d’arte; oggetti d’antiquariato; metalli (oro, argento in qualsiasi forma e pietre preziose); merci ingombranti; documenti (offerte pubbliche e private, titoli, buoni pasto e buoni carburante, ecc.); orologi.

I seguenti articoli possono essere accettati da STOP BAGS & GO solo previa specifica autorizzazione scritta o se fanno espressamente parte dell’offerta commerciale di STOP BAGS & GO: prodotti alimentari e farmaceutici; sigarette e alcol; oggetti fragili (come vetro, bottiglie, etc.); tessuti biologici e pezzi anatomici.

Il cliente riconosce ed accetta che il deposito di tali beni è soggetto a normative specifiche. L’affidamento dovrà, pertanto, avvenire in conformità alla normativa vigente e ad eventuali disposizioni operative dettate da STOP BAGS & GO. Tali indicazioni potranno variare in ogni momento.

DIRITTO DI ISPEZIONE

Il Cliente prende atto ed accetta che STOP BAGS & GO e/o qualsiasi Autorità Governativa hanno il diritto di aprire e ispezionare il bagaglio in qualsiasi momento per motivi di sicurezza.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente garantisce e dichiara che:

(A) l’indirizzo completo e i dettagli di contatto sono stati accuratamente riportati sulla nostra ricevuta di archiviazione o sul modulo online;

(B) il contenuto del bagaglio non arreca danno ad altri bagagli da noi custoditi presso i nostri depositi;

(C) il contenuto del bagaglio non è un articolo proibito e il cliente una persona o un’organizzazione con la quale non possiamo commerciare legalmente ai sensi delle leggi o dei regolamenti applicabili;

(D) quando hai richiesto di addebitare a terzi il corrispettivo per il deposito, in caso di mancato pagamento, sarai obbligato a pagare il costo del servizio;

(E) sono state rispettate tutte le leggi e i regolamenti applicabili, oltre a quanto previsto dal presente contratto;

(F) il cliente accetta implicitamente di indennizzare noi e a tenerci indenni da qualsiasi responsabilità che potremmo subire, o da qualsiasi costo, danno o spesa, comprese le spese legali, che potremmo sostenere per voi o per terze parti e derivanti dalla vostra violazione di uno qualsiasi di questi obblighi e garanzie, anche se accettiamo inavvertitamente una custodia che contravviene a uno qualsiasi dei tuoi obblighi.

ENTITA’ DELLA NOSTRA RESPONSABILITÀ

La nostra responsabilità per i rischi di perdita o danneggiamento del tuo bagaglio durante il periodo di custodia presso la nostra sede e specificamente imputabile alla sola responsabilità di STOP BAGS & GO o dei suoi dipendenti, sarà disciplinata dall’art. 1768 e n. 1770 c.c. e comunque non può, in nessuna circostanza oggettiva e/o soggettiva, superare l’importo di €200,00 per LOCKER coperto dall’assicurazione di cui al punto 10 delle presenti condizioni.

Per la parte non ivi contemplata dalle norme del codice civile sul contratto di deposito, nessuna responsabilità è imputabile a STOP BAGS & GO in caso di bagaglio/i bagagli in ritardo e/o non ritirati oltre gli orari di apertura/chiusura dei nostri locali.

Pertanto, STOP BAGS & GO non sarà in alcun modo responsabile in relazione a danni debitamente ed integralmente provati, che possano ritenersi conseguenza diretta e prevedibile o indiretta del ritardo e/o del mancato ritiro.

STOP BAGS & GO non sarà quindi responsabile per eventuali voli, treni, avviamenti, mancato guadagno, profitto, mercato, reputazione, clienti, utilizzo, opportunità, anche se fossimo a conoscenza che tale perdita o danno potessero verificarsi, né per qualsiasi perdita o danno, indipendentemente dai danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali determinati, inclusi, a titolo esemplificativo, casi di risoluzione del contratto, negligenza, dolo o inadempimento. Non saremo responsabili se non adempiamo ad alcun obbligo nei tuoi confronti a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo come (l’elenco seguente è puramente illustrativo e non esaustivo): cause di forza maggiore inclusi terremoti, cicloni, tempeste, inondazioni, incendi, malattie, nebbia, neve o gelo; forza maggiore inclusi (ma non limitati a) guerra, incidenti, atti di terrorismo, scioperi, embarghi, controversie locali o rivolte popolari; interruzioni nazionali o locali; vizi occulti o vizi intrinseci al contenuto del bagaglio depositato; atti criminali di terzi quali furto, rapina e incendio doloso; atti o omissioni imputabili a te o a terzi di cui sarai responsabile del lavoro; atto od omissione imputabile a pubblico ufficiale; contenuto del deposito costituito da qualsiasi articolo che sia un articolo vietato dalla legge o secondo le disposizioni del presente contratto, anche se potremmo aver accettato il deposito per errore. Non siamo responsabili per maniglie e/o ruote rotte. L’unica responsabilità a noi imputabile in relazione ai servizi forniti è regolata dalle presenti condizioni generali di conservazione.

ASSICURAZIONE

Ogni bagaglio depositato presso la nostra azienda è coperto da assicurazione fino ad un valore massimo di EUR 200,00 per LOCKER. Tale copertura assicurativa risarcirà il cliente per eventuali danni e/o perdite direttamente imputabili a STOP BAGS & GO nei limiti sopra indicati, nonché in caso di comprovato furto da parte di terzi.

Tale copertura assicurativa non è disponibile per pietre preziose, metalli preziosi, orologi, schermi al plasma, LCD, sistemi di navigazione satellitare, telefoni cellulari, PC, tablet, gioielli, denaro, vetro, porcellana, oggetti d’arte, antiquariato, documenti o film, nastri, dischi, schede di memoria o qualsiasi altro supporto contenente dati o immagini. Le suddette opzioni assicurative non coprono perdite consequenziali, consegne ritardate o perdite derivanti da una violazione dei tuoi obblighi ai sensi di questi termini e condizioni e non sono disponibili per servizi che non riguardano il trasporto. Le opzioni sopra citate non coprono la rottura di maniglie e/o ruote.

Il negozio è dotato di videosorveglianza 24 ore su 24.

DENUNCE, CONTESTAZIONI

Se un cliente desidera sporgere denuncia per smarrimento o danneggiamento del bagaglio, o per qualsiasi altro danno, deve attenersi alle disposizioni della legge nazionale; in caso contrario ci riserviamo il diritto di respingere il reclamo. In particolare, è possibile inviare il reclamo per iscritto entro otto (8) giorni di calendario dalla data di termine del noleggio dell’armadietto. Successivamente alla prima comunicazione scritta, e non oltre il termine di prescrizione previsto dalla legge o dalle norme applicabili, il cliente dovrà fornire prove documentali del reclamo inviando tutte le informazioni utili relative al sinistro. Non siamo obbligati ad agire su alcun reclamo fino a quando le nostre spese e commissioni di deposito non sono state pagate. Il cliente ha il diritto di detrarre l’importo del reclamo dagli importi dovuti per il noleggio a STOP BAGS & GO. Al fine di tener conto di una richiesta di risarcimento danni, il contenuto del vostro bagaglio sarà messo a nostra disposizione per un’ispezione al momento del ritiro. In caso di nostra accettazione del reclamo, il cliente garantisce che la compagnia di assicurazione o terzi che hanno un interesse nella conservazione rinunceranno a qualsiasi diritto o pretesa a cui hanno diritto in virtù di surrogazione o altro.

TARIFFE E TERMINI DI PAGAMENTO

Per il servizio noleggio di armadietti automatici, l’addebito verrà effettuato sulla carta di credito al momento dell’acquisto online o in loco. Tale addebito comprenderà esclusivamente il costo della fascia oraria noleggiata.

Eventuali contestazioni relative ad addebiti dovranno pervenirci per iscritto entro e non oltre sette (7) giorni dalla data del pagamento. Il cliente accetta di pagare l’importo dovuto a STOP BAGS & GO regolato dalle presenti condizioni entro i termini concordati. I pagamenti verranno effettuati nella valuta locale, e calcolate in base al tasso di cambio attuale. I ritardi di pagamento possono comportare l’applicazione di interessi di mora ai sensi del D.Lgs. n. 231/02 e successive modifiche. STOP BAGS & GO si riserva il diritto di pretendere, senza pregiudizio, il rimborso dei propri crediti nei tempi e nei modi previsti dalla legge, salvo il diritto al maggior danno.

LEGGE APPLICABILE

Qualora qualsiasi termine o condizione del presente accordo venga dichiarato non valido o inapplicabile, tale determinazione non pregiudica le altre disposizioni del presente contratto di deposto che rimarranno quindi valide, in pieno vigore ed efficacia. Eccezion fatta per le disposizioni di ogni norma applicabile; qualsiasi controversia derivante da e/o connessa al presente contratto di deposito sarà regolata dalla legge italiana.

GIURISDIZIONE

Per ogni controversia relativa al rapporto tra le parti sarà competente in via esclusiva il foro di Roma.

CONDIZIONI DEL REGOLAMENTO

L’accettazione preventiva del presente regolamento da parte dell’utente ne presuppone la conoscenza e l’accettazione incondizionata ai sensi degli artt.1341 e seguenti c.c..